Return & Refund Policy
Transparenz-Disclaimer für den Vertrieb (Independent Distributor Disclaimer)
- WICHTIGER HINWEIS FÜR VERBRAUCHER: Als autorisierter unabhängiger Vertriebspartner vermittelt lipojarostore.online die Bestellungen direkt an den Hersteller. Alle Rückerstattungen, Stornierungen und Aktivierungen der Zufriedenheitsgarantie werden in voller Kooperation mit den offiziellen Rücksendezentren des Herstellers abgewickelt. Jede Rückerstattungsanfrage wird über unseren dedizierten Kundensupport priorisiert behandelt.
Zufriedenheitsgarantie & Fristen (Satisfaction Guarantee & Deadlines)
- Wir möchten, dass Sie absolut zufrieden sind. Nach dem Kauf und der Zustellung haben Sie 30 Tage Zeit (bzw. gemäß der erweiterten Aktions-Ausschreibung auf der Hauptseite bis zu 60 Tage), um die Vorteile des Produkts risikofrei zu testen.
- Empfehlung: Da es sich um ein natürliches Nahrungsergänzungsmittel handelt, empfehlen wir eine kontinuierliche Einnahme von mindestens 3 Monaten, um die biologische Wirkung auf den Stoffwechsel vollumfänglich beurteilen zu können.
Schritt-für-Schritt-Anleitung zur Rückgabe (Step-by-Step Return Process)
- Fristenprüfung: Überprüfen Sie anhand Ihrer Sendungsnummer, ob Sie sich innerhalb der zulässigen Frist ab dem Tag der Zustellung befinden.
- Support kontaktieren: Senden Sie eine E-Mail mit dem Betreff „Rückerstattungsanfrage“ (Refund Request) ao nosso suporte sob contact@vital-roots.site. Teilen Sie uns kurz mit, dass Sie die Garantie nutzen möchten.
- Rücksendung der Ware: Senden Sie alle Flaschen Ihrer Bestellung (egal ob voll, angefangen oder komplett leer) an das autorisierte Rücksendezentrum zurück:
- Adresse: c/o Lipo Jaro, Kleine Esch 669, 2841 MK Moordrecht, Niederlande.
- Hinweis: Legen Sie einen Zettel mit Ihrem vollständigen Namen, Ihrer E-Mail-Adresse und der Bestellnummer bei, um die Zuordnung zu beschleunigen.
- Kostenübernahme: Die Kosten für den Rückversand werden nicht von uns übernommen; sie sind vom Käufer zu tragen.
Sonderregelung für rabattierte Produkte & Bundles (Discount & Bundle Regulations)
- Produkte und Sparpakete, die mit erheblichen Preisnachlässen oder Mengenrabatten (z. B. das 6-Flaschen-Paket) erworben wurden, müssen vollständig als Gesamtpaket an das Logistikzentrum des Zulieferers retourniert werden, um eine vollständige Rückerstattung des Kaufpreises zu gewährleisten. Einzelne Teil-Rückgaben von Bundles folgen den Verrechnungsregeln des Herstellers.
Bearbeitungszeit des Geldes (Refund Processing Time) Nach dem physischen Eintreffen und der Prüfung Ihres Pakets im Hub wird der Erstattungsbeleg an den Zahlungsdienstleister (Digistore24) übermittelt. Die Gutschrift auf Ihrem Konto oder Ihrer Kreditkarte dauert je nach Bankinstitut in der Regel 5 bis 10 Werktage.